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張革

[2021-11-19]
主題:水渾濁
內容:水渾濁,不能用,
回復: 經與張先生聯系了解到,其居住的小區為福臨城小區,由于近期該小區附近有供水主管道維修任務,在恢復供水過程中造成該小區自來水出現渾濁現象,目前水質已恢復正常。感謝您對我縣供水事業的支持,如有用水方面的問題可以撥打公司24小時服務電話:4222268,我們將竭誠為您服務。


司廣強

[2021-8-26]
主題:南關街改造自來水線路為什么分老戶新戶?
內容:南關街改造自來水線路為什么分老戶新戶?老戶交300塊錢,新戶交500,我想知道老戶新戶是怎么分的?都是一樣的公民為什么還會分老戶新戶?
回復: 經了解,南關街改造自來水供水線路不屬于我公司施工,關于改造和收費問題請咨詢村委會。感謝您對我縣供水事業的支持,如有用水方面的問題可以撥打公司24小時服務電話:4222268,我們將竭誠為您服務。


張金秋

[2021-7-30]
主題:水質很差
內容:最近水質很差,不知道什么時候能夠解決
回復: 經與張先生聯系了解到,其居住的小區為龍城知春小區,由于近期該小區附近有供水主管道維修任務,在恢復供水過程中造成該小區自來水出現發黃、有異味現象。經公司化驗室工作人員對該小區的水質進行檢測,目前水質已恢復正常。感謝您對我縣供水事業的支持,如有用水方面的問題可以撥打公司24小時服務電話:4222268,我們將竭誠為您服務。


吳昌凱

[2021-7-26]
主題:水質渾濁、有異味
內容:你好,盛世首府小區最近一個禮拜自來水有異味、渾濁,給你們反應好幾天了,說是修好了多放放水,但是三天了還是發黃有異味,重視一下徹查看看那個環節出問題了,謝謝
回復: 經了解,近期盛世首府小區附近有供水主管道維修任務,在恢復供水過程中造成該小區自來水出現發黃、有異味現象。經公司化驗室工作人員對該小區的水質進行檢測,目前水質已恢復正常。感謝您對我縣供水事業的支持,如有用水方面的問題可以撥打公司24小時服務電話:4222268,我們將竭誠為您服務。


相先生

[2021-7-17]
主題:微信公眾號什么時間能繳費。!平時哪有時間去現場繳費?
內容:微信公眾號什么時間能繳費。!平時哪有時間去現場繳費?
回復: 目前自來水公司微信收費系統正在加緊升級更新速度,暫時無法繳費,用戶可通過支付寶繳費,或到自來水公司收費大廳柜臺繳費。用戶戶號詳情可拔打客服中心電話4360818查詢。感謝您對我縣供水事業的支持。 


楊建民

[2021-7-15]
主題:無緣無故停水
內容:泗水光明路交通局家屬院無緣無故停水好幾天
回復: 經了解,泗水縣交通局家屬院為抄總表用戶,該家屬院于2020年12月至今未繳納水費,拖欠水費半年之久。泗水縣泉源自來水有限公司按照《濟寧市城市供水管理辦法》之規定,于7月12日對其作出停水處理。


王謙

[2021-7-11]
主題:福臨城
內容:微信公眾號打不開,沒辦法交費,能維護一下嗎?往你們那里跑挺選的。
回復: 目前自來水公司微信收費系統正在升級更新,暫時無法繳費,用戶可通過支付寶繳費,或到自來水公司收費大廳柜臺繳費。用戶戶號詳情可拔打客服中心電話4360818查詢。感謝您對我縣供水事業的支持。


王謙

[2021-7-11]
主題:微信公眾號怎么打不開,沒辦法交費
內容:微信公眾號怎么打不開,沒辦法交費
回復: 目前自來水公司微信收費系統正在升級更新,暫時無法繳費,用戶可通過支付寶繳費,或到自來水公司收費大廳柜臺繳費。用戶戶號詳情可拔打客服中心電話4360818查詢。感謝您對我縣供水事業的支持。


王曉菡

[2021-7-10]
主題:招聘實習生
內容:我想問一下,咱們公司招聘實習生嗎?我是學水質檢測的
回復: 你好,我公司2021年的招牌計劃已完成,感謝您對我縣供水事業的支持。


王曉菡

[2021-7-10]
主題:招聘實習生
內容:我想問一下 ,咱們公司要不要實習生呀
回復: 你好,我公司2021年的招牌計劃已完成,感謝您對我縣供水事業的支持。


周毅

[2021-6-20]
主題:網上繳費水表更換咨詢
內容:福臨城C區水表什么時候能換成網上繳費的,現在網絡時代了,不能網上繳費很麻煩
回復: 目前,自來水公司開通的網上繳費功能為水費繳納業務,水表更換繳費業務暫未開通。自來水公司將逐步增加網上業務辦理項目,給您帶來的不便,我們深感歉意。如有用水問題,可撥打24小時供水熱線:4222268,我們會竭誠為您服務。


臧德軍

[2021-6-3]
主題:查詢戶號
內容:請告知戶號,支付寶綁定繳費,謝謝!
回復: 用戶查詢戶號可拔打客戶服務中心電話:4360818進行查詢。感謝您對我縣供水事業的支持。


陳寧

[2021-5-28]
主題:水表
內容:水表非人為損壞,自來水公司負責免費調換。 在《市場監管總局 住房和城鄉建設部關于加強民用“三表”管理的指導意見》中提到,民用水表、電能表、燃氣表與人民群眾生活密切相關。水表一般分為容積式水表和速度式水表兩類,水表的發展已有近二百年的歷史,選擇水表規格時


陳寧

[2021-5-28]
主題:水表
內容:入戶水表歸個人管理!酒精廠的水表沒有入戶是在外面以后維修保養是歸自來水公司吧!你是意思很明白壞的就是個人原因!你知道什么是個人原因嗎!水表要是我砸壞你不說我也會自己花錢換!現在水表凍壞的讓我自己花錢換!我感覺不公平!在說了我那水表換了不到2年的時間!一共還沒跑多少呢!從換完才交了不到一百元的水費呢!都說國家給免費給老舊小區的水電!國家政策監督單位就不管嗎?我們也是花錢換的!換了沒2年就凍壞了。水費包含的什么你們自己最清楚!我要不在國外。!網絡很發達早晚有人管
回復: 根據《濟寧市城市供水管理辦法》第五十二條之規定:因用戶責任造成進戶水表及其以外的供水管道和設施損壞的,由用戶承擔維修、更換費用。去年冬季,我縣出現嚴寒極端天氣,氣溫低至零下16℃。我們公司在嚴寒天氣來臨前通過微信公眾號、手機短信、到小區和村莊張貼溫馨提示等方式對居民進行提醒,告知居民對家中的供水設施采取防凍措施。


陳寧

[2021-5-13]
主題:水表
內容:只要不是你故意破壞或者違反規定使用增壓泵等方式,導致水表損壞的。都可以由自來水公司負責免費調換。注意是:用詞是“可以”,也即你可以找自來水公司,也可以找其他人,包括物業等,而且是“居民表”。這是國家頒布的《城鎮供水條例》規定的。另外,要注意必須是合法用戶。也就是說必須是你正常繳納水費的那家自來水公司。另外,居民水表46年必須進行校表或更換新表。
回復: 泗水縣泉源自來水有限公司目前收取的居民生活用水價格為2.7元,其中水資源費0.65元、污水處理費0.85元、基本水價1.2元,水費中不包含水表費用。根據《濟寧市城市供水管理辦法》第五十二條之規定:因用戶責任造成進戶水表及其以外的供水管道和設施損壞的,由用戶承擔維修、更換費用。去年冬季,我縣出現嚴寒極端天氣,氣溫低至零下16℃。我們公司在嚴寒天氣來臨前通過微信公眾號、手機短信、到小區和村莊張貼溫馨提示等方式對居民進行提醒,告知居民對家中的供水設施采取防凍措施。

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